La sécurité et la satisfaction des clients sont deux piliers essentiels pour le succès d’un hôtel. Alors que les attentes des voyageurs évoluent vers plus de modernité et de praticité, les serrures électroniques s’imposent comme une solution innovante et indispensable pour les établissements hôteliers. Mais pourquoi les serrures électroniques constituent un choix stratégique pour votre hôtel ?
D’après une étude de Coach Omnium (à retrouver en intégralité sur leur site)
71 % des clients d’hôtels se disent sensibles à leur sécurité lors de leurs séjours (contre 51 % en 2017). Pour les rassurer, 82 % des clients d’hôtels veulent la présence d’une personne à la réception 24 H/24 et 84 % des serrures magnétiques sur la porte de la chambre.
Cette statistique montre que les serrures électroniques ne sont plus des gadgets dans un hôtel. Elles font désormais partie d’un service prioritaire attendu par vos clients qui veulent être assurés que leurs biens personnels sont protégés lorsqu’ils quittent leur chambre, et que les entrées/sorties dans leur chambre sont enregistrées et vérifiables en cas de souci.
Les serrures électroniques remplacent les traditionnelles clés mécaniques par des systèmes sophistiqués utilisant des cartes RFID, des codes numériques, ou parfois des applications mobiles. Ces dispositifs modernisent la gestion des accès tout en offrant une sécurité accrue.
Les technologies modernes des serrures électroniques offrent plusieurs niveaux de protection :
Les serrures électroniques permettent une gestion centralisée des accès. Par exemple, elles offrent :
Une gestion à distance via des applications mobiles ou des logiciels dédiés, supprimant le besoin de présence physique pour remettre une clé en couplant le PMS à une solution de borne d’accès 24h/24h
Les serrures électroniques simplifient l’accès aux chambres et améliorent l’expérience globale des voyageurs. Les clients peuvent accéder à leur chambre en utilisant un badge ou même leur smartphone, supprimant le stress de perdre ou oublier une clé. Sans compter qu’une clé, souvent donnée avec un porte clé, est souvent lourde et encombrante dans une poche.
Les voyageurs, particulièrement les milléniaux et la Génération Z, recherchent des hôtels innovants. Les serrures électroniques, qui peuvent être associées à des équipements connectés (coupe circuit, coffre-fort…), renforcent l’image d’un hôtel moderne et tourné vers le futur.
Les serrures électroniques facilitent considérablement les opérations internes, notamment :
Si l’installation initiale représente un coût, les serrures électroniques permettent des économies sur le long terme :
Certains modèles permettent de réduire la consommation énergétique en combinant des capteurs de présence ou en connectant l’accès au contrôle des lumières et de la climatisation. Cela contribue à diminuer les factures énergétiques tout en répondant aux attentes des clients sensibles aux enjeux environnementaux.
Le marché des serrures électroniques est riche en options. Avant de faire votre choix, voici quelques critères à prendre en compte :
Pour les hôteliers qui souhaitent passer à l’électronique, Omnitec Systems se distingue par son savoir-faire et ses solutions sur-mesure. Présente dans plus de 10 000 hôtels dans le monde, Omnitec Systems propose des produits adaptés à toutes les configurations :
En optant pour Omnitec Systems, intégrée par Access’Hôtel, vous faites le choix de la tranquillité et de la performance, tout en offrant à vos clients une expérience moderne et sans compromis.
L’équipement de votre hôtel avec des serrures électroniques n’est plus une option, mais une nécessité pour répondre aux exigences d’un secteur en pleine mutation. Sécurité, confort, gestion optimisée et modernité : ces systèmes offrent des avantages multiples, tant pour les hôteliers que pour leurs clients.
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