Bornes H24 pour hôtels
Consigne à clés électronique et sécurisée
Offrez plus de flexibilité à vos clients et à vos équipes !
Check-in et check-out sans contact 24h/24 et 7j/7.
Série L Borne automatique de Check-In Roommatik
Les plus complètes.
En mode Stand Alone ou encastrable, elles proposent l’ensemble des fonctionnalités disponibles.
Idéales pour les grands établissements.
Série M Borne automatique de Check-In Roommatik
Les polyvalentes, pour tous types de projets.
Une gamme modulable équipée d’un écran tactile de 17’’, à installer au mur en applique ou à encastrer.
Tous les modèles peuvent recevoir les règlements.
Série S Borne automatique de Check-In Roommatik
Spécialement conçus pour les petits espaces,
Une gamme compacte équipée d’un écran tactile de 10’’,
A fixées au mur ou à poser sur un comptoir.
Pourquoi les hôteliers devraient adopter des bornes de check-in automatiques ?
Dans un secteur ultra-concurrentiel, se démarquer par une expérience client fluide et innovante est devenu indispensable. Les bornes de check-in automatiques sont la solution pour offrir rapidité et personnalisation sans sacrifier l’humain ! Elles complètent vos équipes et permettent à vos clients de vivre une expérience « phygital ».
Les atouts des bornes de check-in automatique
Une expérience client améliorée avec les bornes de check-in automatiques
Les clients d’aujourd’hui recherchent avant tout simplicité et rapidité. Les bornes de check-in automatiques répondent à cette attente en permettant un enregistrement autonome, rapide et disponible 24/7. Plus besoin d’attendre à la réception : en quelques minutes, vos clients peuvent s’enregistrer eux-mêmes et accéder à leur chambre, même en dehors des horaires d’ouverture. Résultat : une expérience plus agréable et une plus grande satisfaction, essentielle à l’ère des avis en ligne.
Redonner de l’humain au service client avec les bornes de check-in automatiques
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’automatisation du check-in ne remplace pas les interactions humaines – elle les rend plus qualitatives. En déchargeant le personnel de l’hôtel des tâches répétitives et administratives, comme l’enregistrement ou la gestion des clés, les bornes permettent aux équipes de se consacrer à des interactions plus enrichissantes avec les clients. Un accueil chaleureux, des recommandations personnalisées, une aide pour organiser des activités locales : autant de services que vos employés peuvent désormais offrir sans être accaparés par les formalités administratives.
Gagner en efficacité opérationnelle avec les bornes de check-in automatiques
L’intégration des bornes optimise également l’organisation interne. En automatisant le processus de check-in, vous libérez du temps pour votre personnel, qui peut alors se concentrer sur d’autres aspects importants du fonctionnement de l’hôtel. L’efficacité opérationnelle augmente, tout en maintenant une expérience client centrée sur l’humain. Ce temps libéré permet également de se consacrer à la résolution de problèmes en temps réel, au nettoyage des chambres ou encore à la gestion d’événements spéciaux.
Sécurité des transactions et protection des données
Avec les bornes de check-in automatiques, les paiements et les données personnelles des clients sont protégés par des protocoles de sécurité avancés. En permettant aux clients d’effectuer leur check-in de manière autonome et sécurisée, vous réduisez les risques d’erreurs ou de manipulation de documents sensibles. C’est un gage de confiance, à la fois pour votre établissement et vos clients, dans un contexte où la cybersécurité et la confidentialité des données sont des priorités.
Répondre aux nouvelles attentes post-COVID
La pandémie a bouleversé les attentes des voyageurs, qui recherchent aujourd’hui des solutions sans contact pour minimiser les interactions physiques. Ces bornes permettent un enregistrement 100% autonome, réduisant ainsi les risques sanitaires tout en offrant aux clients la flexibilité qu’ils recherchent. Cela répond à un besoin croissant dans le secteur hôtelier : celui d’offrir des solutions à la fois modernes et rassurantes pour la clientèle.
Adopter des bornes de check-in automatiques, c’est bien plus qu’un simple gain de temps ou d’efficacité. C’est un moyen de libérer votre personnel des tâches répétitives pour qu’il se concentre sur ce qui compte vraiment : l’interaction humaine et la satisfaction client. Cette technologie permet de moderniser votre établissement tout en mettant en avant le service client, cœur de l’hôtellerie. Un choix stratégique pour se démarquer et répondre aux attentes des clients modernes, tout en valorisant le rôle de vos équipes.
Access’Hôtel a choisi de distribuer les bornes de check-in automatiques du fabricant Roommatik. Il existe 3 séries dans leur gamme :
Borne automatique de Check-In Série S
La GAMME S est spécialement conçue pour s’adapter au tout petit espace. Toutes les bornes de cette gamme sont dotées d’un écran tactile de 10 pouces et peuvent être fixées au mur ou placées sur un comptoir.
Elles permettent de localiser la réservation, d’identifier chaque utilisateur par son passeport ou sa carte d’identité et comprennent un guide vocal qui indique à l’utilisateur comment procéder sur chaque écran.
Borne automatique de Check-In Série M
La gamme M est la plus polyvalente. D’une taille moyenne, les bornes automatiques peuvent être installées en surface sur un mur ou encastrées. Tous les modèles de cette gamme sont équipés d’un écran tactile de 17 pouces et permettent la remise de clés de n’importe quelle technologie : proximité, bande magnétique, bluetooth, codes, et même des clés physiques ! Elles permettent comme la gamme S de localiser la réservation, d’identifier les utilisateurs par leur passeport ou leur carte d’identité et comprennent un guide vocal qui indique à l’utilisateur comment procéder sur chaque écran.
Petit + tous les modèles de la gamme M permettent le paiement par carte bancaire et pour certains modèles le paiement en espèces.
Borne automatique de Check-In Série L
La gamme L comprend les modèles de borne de check-in pour les hôtels les plus complètes. En format sur socle ou encastré, ils permettent une multitude de dispositifs et de fonctionnalités : paiement par carte bancaire, paiement en espèces (billets et monnaies), délivrance de clés de toute technologie (proximité, bande magnétique, bluetooth, codes, et même des clés physiques).
Et les consignes à clés électroniques pour mon hôtel ?
Pour compléter ces bornes de check-in automatique, nous distribuons également les consignes électroniques Acses qui automatisent la remise des clés pour un check-in et check-out sans contact 24h/24 et 7j/7.
Les casiers Acses sont un système de key-lock grand format, anti-effraction et pilotable à distance. Ils sont la solution idéale si votre hôtel n’a pas encore de clés électroniques, ou si vous gérez un parc d’appartements en location courte durée.
Cette solution de casier permet :
– De privilégier l’humain en évitant la gestion des clés
– La mise à disposition des clés pour vos intervenants externes (ménage, bricolage, etc) à toute heure du jour et de la nuit.
– La possibilité de vérifier le dépôt et le retrait des clés à distance grâce à un dashboard en ligne
– D’offrir un service confortable aux clients ou propriétaires, y compris à des heures en dehors des horaires d’ouverture de réception
Adopter les bornes de check-in automatiques ou de consigne à clés, c’est offrir plus de flexibilité, améliorer l’expérience client et recentrer vos équipes sur ce qui compte : l’humain. Vous êtes prêt à moderniser votre établissement ? Parlons-en dès aujourd’hui !
