Passeport, espèces, carte bancaire, ordinateur portable, tablette et parfois des bijoux : en voyage, on transporte ce qu’on a de plus important, parfois de plus précieux. En arrivant dans une chambre d’hôtel, la première question silencieuse d’un client, c’est souvent « Où est-ce que je peux mettre tout ça pendant que je vais à la piscine, au restaurant ou en réunion ? »
Un coffre-fort présent et simple à utiliser est une réponse immédiate. Une tension qui disparaît dès l’entrée dans la chambre. Un client qui pose ses affaires, qui se détend vraiment et profite pleinement de son séjour.
Le coffre-fort n’a pas vocation à se voir. Discret, intégré dans une armoire ou un placard, il n’a pas besoin d’être beau, il a besoin d’être utile et rassurant. C’est un équipement fonctionnel avant tout, pas un élément de décoration.
Ce qui compte, en revanche, c’est sa simplicité d’usage. Un client qui découvre sa chambre n’a ni le temps ni l’envie de déchiffrer un mode d’emploi, encore moins dans une langue qui n’est pas la sienne. Un système intuitif doit fonctionner pour tous vos clients, quelle que soit leur nationalité ou leur aisance avec la technologie. C’est cette accessibilité universelle qui fait la différence entre un coffre-fort qu’on utilise vraiment, et un coffre-fort qu’on ignore parce qu’on n’a pas compris comment il marche.
Cette simplicité ne doit pas pour autant rimer avec uniformité. Un voyageur d’affaires n’a pas les mêmes besoins qu’un client en séjour loisirs : le premier cherche surtout à sécuriser un ordinateur portable, parfois avec une prise de charge à disposition ; le second range plutôt papiers, bijoux ou espèces dans un format plus compact. Un hôtel qui connaît son profil de clientèle peut choisir un coffre-fort réellement adapté, plutôt qu’une solution générique qui ne convient jamais tout à fait.
En cas de vol dans une chambre, la responsabilité de l’hôtelier peut être engagée, notamment si aucun moyen de sécurisation n’a été mis à disposition du client. Proposer un coffre-fort en état de marche, c’est aussi se protéger soi-même. C’est démontrer, noir sur blanc, que vous avez pris les mesures nécessaires, ce qui peut faire toute la différence en cas de litige ou de réclamation.ne le voyez pas, mais cela vous coûte de l’argent…
Access’Hôtel propose trois modèles de coffres-forts Omnitec Systems, conçus pour s’adapter à tous les types d’établissements et tous les profils de clientèle :
• Safeguard : fiable, économique, ouverture par code. L’essentiel, bien fait, sans superflu.
• NOBO : électronique avec audit des accès, idéal pour un suivi rigoureux et une traçabilité complète.
• EXO : le modèle connecté avec ouverture par smartphone, carte RFID ou code, administrable à distance via une application dédiée. Parfait pour les établissements qui modernisent leur expérience client de bout en bout.
Trois niveaux de gamme, une seule logique : offrir à chaque hôtel la solution qui correspond réellement à ses besoins, sans surinvestir ni sous-équiper.
Comme pour l’ensemble du catalogue Access’Hôtel, ces équipements sont finançables en location financière pour vous équiper sans peser sur votre trésorerie.
Vous souhaitez changer vos coffres-forts ?
Access’Hôtel accueille Raphaël Lahiton, son nouveau commercial terrain sur la région Occitanie.
Plusieurs années en BtoB dans la presse et la publicité, une belle aventure entrepreneuriale avec sa propre marque de café torréfié, et plusieurs mois de voyage en solo en Asie et en Amérique du Sud : Raphaël arrive avec un bagage aussi varié que solide.
Pour son retour, il souhaitait changer de secteur d’activité, commercialiser des produits plus concrets et techniques, et relever un vrai challenge de développement commercial. La région Occitanie sera son terrain de jeu : les hôteliers du secteur ont désormais un interlocuteur dédié, disponible et proche.
Entre deux rendez-vous clients, il sera sans doute sur un tatami, sur un sentier de randonnée ou quelque part en train de préparer son prochain voyage. Autant de passions qui forgent un caractère, une capacité d’adaptation et le goût du contact humain.
📧 raphael.lahiton@accesshotel.fr
📲 RAPPEL SAV
Pour une prise en charge rapide de votre demande, il est nécessaire d’ouvrir un ticket SAV sur ce lien :
Pour le Groupe B&B, le préciser sur le champ spécifique du formulaire.
L’esprit du coffre-fort EXO d’Omnitec Systems ? C’est votre client qui choisit comme sécuriser ses affaires ! Par code, carte RFID ou Bluetooth avec son smartphone.
Code, carte ou smartphone re-fort EXO est disponible en 7 dimensions, mais surtout avec deux types d’ouverture selon vos besoins :
Couplé à une serrure Omnitec Systems, le coffre EXO s’active uniquement quand la chambre est ouverte par le client lui-même. Femme de ménage, technicien de maintenance, si ce n’est pas votre hôte, le coffre reste inactif. Une couche de sécurité supplémentaire, rare sur le marché.
L’administrateur gère l’ensemble du parc à distance : audit illimité des accès, vérification du niveau des batteries, génération d’un code maître à usage unique en cas d’urgence. Plus besoin de se déplacer chambre par chambre pour un dépannage.
EXO, c’est la version du coffre-fort qui ne se contente plus de sécuriser : il s’intègre dans votre stratégie d’expérience client et de digitalisation de vos équipements.
Mon hôtel propose des chambres communicantes (familles). Est-il possible que les deux portes s’ouvrent avec un seul badge ?
C’est une situation très courante, et les serrures électroniques Omnitec Systems la gèrent nativement.
Techniquement, chaque badge ou carte peut être programmé pour ouvrir plusieurs portes simultanément. Pour une chambre communicante, il suffit d’associer le même profil d’accès aux deux serrures lors de l’attribution du badge à la réception. Le client n’a qu’un seul support à gérer, pour les deux espaces.
Cette configuration ne demande aucun matériel ni intervention technique particulière, elle se fait directement depuis le logiciel de gestion des accès, au moment du check-in. Et elle reste tout aussi simple à couper en fin de séjour.
Un détail pratique, mais qui change beaucoup pour vos familles en vacances : pas de double badge à perdre, pas d’allers-retours à la réception
