Vous ne le voyez pas, mais cela vous coûte de l’argent…
Review Trackers le confirme : 94 % des consommateurs changent d’avis sur un établissement après avoir lu un avis négatif. Et la literie est l’un des premiers sujets de plainte. Lit inconfortable, matelas affaissé, mou, sommier qui grince ou oreiller sans tenue. Les mots sont lâchés et ils restent en ligne des mois.
Le problème ? Un client d’hôtel achète une nuitée. Quand il a mal dormi, il se plaint rarement à la réception. Au mieux, il part et ne reviendra plus. Au pire, il ouvre son téléphone, et note. Parfois en détail. Parfois juste une note basse, sans commentaire. Vous ne saurez jamais exactement pourquoi il n’est pas revenu. Et les prochains voyageurs, eux, liront cet avis avant de décider de réserver… ou pas.
Ce que beaucoup d’hôteliers sous-estiment, c’est la discrétion du problème. Il n’y a pas d’alerte pour un matelas qui s’affaisse progressivement ou un sommier qui perd de son tonus : ça ne se voit pas. Et pourtant, chaque nuit passée sur une literie fatiguée est une expérience en dessous de ce que votre client était en droit d’attendre.
La bonne nouvelle, c’est que c’est un problème que vous pouvez corriger ! Contrairement à l’emplacement de votre hôtel ou à la météo, la qualité de vos lits, vous en avez la maîtrise totale.
Car à l’inverse, un client bien reposé, revient et recommande. La literie n’est pas un poste de charge : c’est un vrai levier de chiffre d’affaires.
Access’Hôtel propose une gamme complète de literie professionnelle française signée Epéda, Bultex et Mérinos. Des produits conçus pour un usage intensif, certifiées OEKO-TEX, conformes aux normes anti-feu et finançables en location financière. Et comme pour l’ensemble de notre catalogue, votre nouvelle literie est finançable en location financière : vous préservez votre trésorerie, vous équipez vos chambres, et vos loyers sont 100 % déductibles fiscalement.
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Après B&B Hotels, nous avons signé un nouveau partenariat qui nous tient à cœur. Brit Hotel, c’est près de 200 établissements indépendants qui partagent des valeurs communes : authenticité, ancrage local et qualité de service. Des valeurs qui résonnent avec notre façon de travailler au quotidien.
Pour les hôteliers Brit Hotel, bonne nouvelle : vous pouvez désormais accéder à l’ensemble de notre catalogue : serrures électroniques, coffres-forts, minibars, literie, télévisions, mobilier, dans le cadre d’un partenariat officiellement reconnu par votre réseau.
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Le Matelas Classic 300 + Sommier Déco 14/18, c’est un ensemble literie conçu pour encaisser les rotations intensives sans sacrifier le confort.
Pour le matelas : Ressorts ensachés à indépendance de couchage, garnissage en mousse 36 mm hypoallergénique, tissu OEKO-TEX Standard 100.
Pour le sommier : Bois massif épicéa, 13 lattes larges, renforts centraux avec un taux de casse inférieur à 1%, 16 coloris de contour pour s’adapter à votre identité visuelle sans surcoût de personnalisation.
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– Eco-Participation
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Notre ensemble Literie est Garantie 7 ans (ensemble matelas + sommier)
* Tarif sur la base d’un hôtel de 30 chambres double, ensemble literie livrés en location financière sur 5 ans, sous réserve d’acceptation de votre dossier de financement par nos organismes partenaires.
Dois-je changer le matelas et le sommier en même temps ?
Oui, systématiquement.
Le matelas et le sommier forment un ensemble. Ils s’adaptent l’un à l’autre au fil du temps : le sommier épouse progressivement les contraintes du matelas posé dessus. Installer un matelas neuf sur un sommier usé, c’est compromettre d’emblée ses performances : le soutien sera irrégulier, l’usure accélérée, et la garantie du matelas neuf potentiellement remise en cause.
Le changement de la literie est aussi l’occasion de revoir l’ensemble de l’équipement de repos : oreillers, protège-matelas, couette. Ces éléments ont souvent le même âge que la literie et participent autant à la qualité du sommeil perçue par votre client.
Un renouvellement complet, c’est un investissement une fois, pour plusieurs années de tranquillité.
