Philips transforme vos écrans en outils d’upsell puissants pour votre hôtel
Dans l’hôtellerie, attirer un client est une victoire. Et une fois qu’il est là, confortablement installé dans sa chambre, une autre opportunité s’ouvre à vous : augmenter son panier moyen sans effort ni intrusion.
Vos téléviseurs Philips peuvent devenir vos meilleurs alliés commerciaux
Un client qui allume la télévision de sa chambre est dans un état d’esprit détendu et curieux. C’est le moment parfait pour lui présenter vos services : une offre spéciale au spa, un plat en room service, ou encore la réservation d’une activité locale.
Avec la solution Philips CMND Create & Control chaque écran devient un outil d’upsell intelligent, qui affiche des messages personnalisés et utiles, sans que le client ait besoin de décrocher le téléphone ni de passer à la réception.
Philips CMND : une suite complète pour les hôtels
Philips a conçu une suite de modules spécialement pensés pour l’hôtellerie :
CMND & Control : gérez à distance l’ensemble de vos téléviseurs depuis une interface centralisée. Réglages, mises à jour, configuration… tout est simplifié.
CMND & Create : créez facilement vos contenus grâce à un éditeur intuitif (textes, images, widgets, promotions). Diffusez en quelques clics des messages personnalisés et visuellement attractifs.
CMND & Check-In : interconnecté avec votre PMS, il personnalise l’accueil en chambre (nom, langue, préférences) et permet des services comme le fast check-out ou la consultation de facture.
Les bénéfices pour les hôteliers et leurs clients
Côté hôtelier
- Augmentez le panier moyen grâce à des offres ciblées.
- Réduisez la charge de vos équipes : moins d’appels à la réception pour des informations courantes.
- Dites adieu aux affiches papier et mises à jour manuelles : tout est digitalisé et centralisé.
Côté client
- Un accueil personnalisé dès l’allumage de la TV.
- Des informations pratiques accessibles immédiatement (menus, horaires, services).
- Des suggestions pertinentes qui enrichissent son séjour en toute fluidité.
Vos écrans transformés en leviers de chiffre d’affaires
Menus, QR codes, horaires, offres spéciales, services supplémentaires… vos écrans deviennent des relais de communication efficaces. Loin d’être perçues comme de la publicité, ces informations apportent une valeur ajoutée réelle : le client se sent accompagné, et non sollicité.
Résultat : plus de confort pour lui, plus de chiffre d’affaires pour vous.
Chez Access Hôtel, nous accompagnons les établissements dans l’intégration de la solution Philips CMND. Notre mission : transformer vos écrans en véritables ambassadeurs de votre marque, capables de générer des revenus supplémentaires tout en améliorant la satisfaction client.
Vous avez un projet de changement de vos télévisions dans votre hôtel ? Allez plus loin en intégrant aussi une solution CMND Create & Control ! Vous souhaites plus d’information ou un devis ? C’est ici !