La sécurité et la satisfaction des clients sont deux piliers essentiels pour le succès d’un hôtel. Alors que les attentes des voyageurs évoluent vers plus de modernité et de praticité, les serrures électroniques s’imposent comme une solution innovante et indispensable pour les établissements hôteliers. Mais pourquoi les serrures électroniques constituent un choix stratégique pour votre hôtel ?
La sécurité, un indispensable lors d’un séjour hôtelier.
D’après une étude de Coach Omnium (à retrouver en intégralité sur leur site.
71 % des clients d’hôtels se disent sensibles à leur sécurité lors de leurs séjours (contre 51 % en 2017). Pour les rassurer, 82 % des clients d’hôtels veulent la présence d’une personne à la réception 24 H/24 et 84 % des serrures magnétiques sur la porte de la chambre.
Cette statistique montre que les serrures électroniques ne sont plus des gadgets dans un hôtel. Elles font désormais partie d’un service prioritaire attendu par vos clients qui veulent être assurés que leurs biens personnels sont protégés lorsqu’ils quittent leur chambre, et que les entrées/sorties dans leur chambre sont enregistrées et vérifiables en cas de souci.
Les serrures électroniques : une solution moderne et sûre
Les serrures électroniques remplacent les traditionnelles clés mécaniques par des systèmes sophistiqués utilisant des cartes RFID, des codes numériques, ou parfois des applications mobiles. Ces dispositifs modernisent la gestion des accès tout en offrant une sécurité accrue.
Un contrôle d’accès renforcé
Les technologies modernes des serrures électroniques offrent plusieurs niveaux de protection :
- Authentification avancée : elles fonctionnent via des badges, des codes ou des smartphones, ce qui élimine les risques liés au vol ou à la reproduction des clés physiques.
- Traçabilité des mouvements : elles enregistrent chaque ouverture ou tentative d’accès, permettant aux responsables de suivre les activités en temps réel et de détecter tout comportement suspect.
- Résistance aux effractions : contrairement aux serrures traditionnelles, elles sont conçues pour résister aux manipulations physiques, renforçant ainsi la sécurité des chambres.
Une flexibilité inégalée
Les serrures électroniques permettent une gestion centralisée des accès. Par exemple, elles offrent :
- La possibilité de programmer des accès temporaires pour les clients et les prestataires.
Une gestion à distance via des applications mobiles ou des logiciels dédiés, supprimant le besoin de présence physique pour remettre une clé en couplant le PMS à une solution de borne d’accès 24h/24h
L’expérience client au cœur de la transition technologique
Un séjour fluide et sans encombre
Les serrures électroniques simplifient l’accès aux chambres et améliorent l’expérience globale des voyageurs. Les clients peuvent accéder à leur chambre en utilisant un badge ou même leur smartphone, supprimant le stress de perdre ou oublier une clé. Sans compter qu’une clé, souvent donnée avec un porte clé, est souvent lourde et encombrante dans une poche.
Une image de modernité
Les voyageurs, particulièrement les milléniaux et la Génération Z, recherchent des hôtels innovants. Les serrures électroniques, qui peuvent être associées à des équipements connectés (coupe circuit, coffre-fort…), renforcent l’image d’un hôtel moderne et tourné vers le futur.
Un outil de gestion efficace pour les hôteliers
Les serrures électroniques facilitent considérablement les opérations internes, notamment :
- Une gestion des accès simplifiée : plus besoin de gérer des centaines de clés physiques.
- Réduction des coûts opérationnels : en cas de perte, un simple reparamétrage est nécessaire, au lieu de remplacer une serrure entière.
- Intégration avec des systèmes hôteliers (PMS) : les serrures électroniques s’intègrent souvent avec les solutions PMS pour automatiser les check-ins/check-outs, ce qui réduit les attentes à la réception.
Les bénéfices économiques des serrures électroniques
Un investissement rentable
Si l’installation initiale représente un coût, les serrures électroniques permettent des économies sur le long terme :
- Moins de dépenses en remplacements de clés ou de serrures.
- Une maintenance réduite grâce à la robustesse des systèmes.
- Une gestion centralisée qui réduit l’utilisation du temps de vos collaborateurs.
Une solution écoresponsable
Certains modèles permettent de réduire la consommation énergétique en combinant des capteurs de présence ou en connectant l’accès au contrôle des lumières et de la climatisation. Cela contribue à diminuer les factures énergétiques tout en répondant aux attentes des clients sensibles aux enjeux environnementaux.
Choisir la bonne solution pour votre hôtel
Le marché des serrures électroniques est riche en options. Avant de faire votre choix, voici quelques critères à prendre en compte :
- Type de technologie : RFID, Bluetooth, code numérique, etc.
- Compatibilité avec vos installations existantes : certaines serrures peuvent être installées sans remplacer vos portes actuelles.
- Facilité d’intégration avec vos logiciels de gestion : privilégiez des systèmes compatibles avec votre PMS.
Omnitec Systems : une expertise au service de l’hôtellerie
Pour les hôteliers qui souhaitent passer à l’électronique, Omnitec Systems se distingue par son savoir-faire et ses solutions sur-mesure. Présente dans plus de 10 000 hôtels dans le monde, Omnitec Systems propose des produits adaptés à toutes les configurations :
- Des serrures RFID, Bluetooth ou code pour un accès fluide et sécurisé. ((mettre lien vers catalogue serrure du site)
- Une gestion centralisée via des applications intuitives.
- Une garantie de qualité et de durabilité, indispensable pour un usage intensif dans le secteur hôtelier.
En optant pour Omnitec Systems, intégrée par Access’Hôtel, vous faites le choix de la tranquillité et de la performance, tout en offrant à vos clients une expérience moderne et sans compromis.
Pour être en phase avec les attentes du marché hôtelier, anticipez les attentes de vos clients !
L’équipement de votre hôtel avec des serrures électroniques n’est plus une option, mais une nécessité pour répondre aux exigences d’un secteur en pleine mutation. Sécurité, confort, gestion optimisée et modernité : ces systèmes offrent des avantages multiples, tant pour les hôteliers que pour leurs clients.
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